Отзывы о компании Два Карапуза

Доброго дня,замовляла ляльку Ельза на подарунок на день народження,замовляла завчасно(завжди так практикую),зі мною зв'язались, уточнили адресу доставки,надали реальне фото товару,але вчасно доставити не зуміли, як виявилось моє замовлення поїхало до іншої замовниці,а її до мене.Мені пояснили,що зараз багато нових працівників Нової пошти і їм злетіли наліпки.
Продавець зв'язалась знову зі мною і запропонувала інший варіант для отримання,на який я погодилась,та на жаль,товар прийшов коли ми вже були були у не близькій дорозі.
Шкода,що дитина більш усіх подарунків чекала цю ляльку і в свій день народження не отримала те що хотіла!
Продавець ввічливий,вміє працювати з клієнтами та в таких ситуаціях знайшла вихід з ситуації,успіхів та задоволених клієнтів, а працівникам Нової пошти побажаю, ретельніше та уважніше виконувати свою роботу.

• Комментарий продавца16.04.2024

  Мар'яна, нам теж дуже шкода, що так вийшло. Але нажаль є людський фактор на НП. Ми замовлення відправили вчасно, але помилка з'ясувалась вже тоді, коли посилки були у відділеннях. Друга посилка була у вашому відділенні у неділю до обіду, як Ви і казали крайній термін. Шкода, що Ви не встигли забрати. Дякуємо за побажання та розуміння.

Гарне та швидке обслуговування, адекватна ціна, дякую